На совещании рассмотрели вопрос качества предоставления услуг МФЦ Пензенской области.
В настоящее время в Пензенской области функционируют 33 многофункциональных центра и 233 территориально обособленных структурных подразделений в удалённых сельских поселениях. Всего работает 582 окна приёма и выдачи документов.
Глава региона высказал критические замечания относительно подразделения многофункционального центра в микрорайоне «Город Спутник»: небольшая площадь помещения, отсутствие комфортных условий для посетителей, также поручил разработать меры по исправлению выявленных недостатков.